Drempels wegnemen voor duurzaam wonen

ABN AMRO wil duurzaam wonen bereikbaar maken voor al haar klanten. En helpt en inspireert hen daarbij met een breed scala aan producten en diensten. “Duurzaam wonen is een belangrijk thema voor veel van onze klanten,” zegt Vincent van Dongen, Product Owner Duurzaamheid ABN AMRO Hypotheken. “Elke klant heeft daarbij zijn eigen vragen. Hoe verduurzaam je je woning om je energielasten te verlagen? Wat pak je als eerste aan? Kun je subsidie krijgen? Vraagstukken waar de bank bij kan helpen. En graag in meedenkt,” zegt Vincent.

Dat sluit ook aan bij de duurzame ambities van ABN AMRO zelf. “Het helpen van onze klanten met verduurzaming maakt deel uit van onze strategie. We willen dat de door ons gefinancierde woningen in 2050 netto geen CO2 meer uitstoten. Daarmee kunnen we samen met onze klanten echt een verschil maken, want hypotheken vormen het grootste onderdeel op onze balans.”

Verduurzamingspotentieel

Verduurzamen start altijd met inzicht in de mogelijkheden, zegt Vincent. “We laten klanten zien waar het verduurzamingspotentieel in hun woning zit.” Handig hulpmiddel is de Energie Bespaarcheck, een gratis en voor iedereen toegankelijke online tool van ABN AMRO op basis van berekeningen van de duurzaamheidsexperts van HomeQgo. Aan de hand van dat stappenplan is snel duidelijk welke mogelijkheden iemand heeft om te verduurzamen in zijn of haar specifieke woonsituatie. “De huiseigenaar ziet direct wat de logische eerste stap is,” zegt Vincent. “De tool maakt inzichtelijk wat isolatie je kan opleveren. Maar ook of een warmtepomp rendabel is. Of juist zonnepanelen.” De Energie Bespaarcheck laat zowel de mogelijke opbrengsten, de kosten, als de mogelijke subsidies zien. De uitvoering van de gekozen energiemaatregelen hoeft geen obstakel te zijn. HomeQgo werkt namelijk samen met betrouwbare partijen die klanten bij de aankoop en installatie kunnen helpen.

Mogelijkheden bespreken

De Energie Bespaarcheck van ABN AMRO is in 2023 ruim 33.500 keer gebruikt. De klant vult de Energie Bespaarcheck zelf in. Of de hypotheekadviseur doet dit samen met de klant. De adviseur bespreekt dan ook direct de financieringsmogelijkheden. ABN AMRO was in 2017 de eerste die een dergelijke tool beschikbaar maakte voor de hypotheekadviseurs van de bank. Inmiddels werken ook veel andere banken er mee. Vincent: “We stellen de Energie Bespaarcheck ook beschikbaar voor onafhankelijke intermediairs. Het is belangrijk dat ook zij hun klanten goed kunnen helpen bij de financiering van verduurzaming, zelfs als de hypotheek uiteindelijk niet bij ons wordt afgesloten.”

Duurzaam Wonen Hypotheek

Voor het financieren van de energiebesparende maatregelen heeft ABN AMRO de Duurzaam Wonen Hypotheek. Door de verlenging van de looptijd sluit deze hypotheek nog beter aan bij de wensen van klanten, zegt Vincent. “We verlengen in februari de maximale looptijd van de Duurzaam Wonen Hypotheek van 15 jaar naar maximaal 30 jaar. Omdat je er langer over mag doen om de lening af te lossen, worden energiebesparende maatregelen betaalbaarder.” De Duurzaam Wonen Hypotheek heeft bovendien geen invloed op het rentetarief van andere leningdelen van de hypotheek. Anton Bosch, Grid Owner ABN AMRO Hypotheken: “ABN AMRO (inclusief hypotheekdochter Florius) is een van de weinigen in de markt die deze opslag niet rekent.”

Drempels wegnemen

Doel van ABN AMRO is alle drempels rond verduurzaming weg te nemen. “Verduurzamen moet zo aantrekkelijk zijn voor huiseigenaren dat meedoen een no-brainer is,” zegt Anton. “We willen een ‘just transition’, waarbij iedereen mee kan doen.” Daarin past de start van een nieuw project – werktitel Verrassend Pandbeheer – dat zich richt op klanten met een woning met een laag energielabel (E, F of G). Een groep die veel baat heeft bij een energiezuinige woning, maar niet altijd alle mogelijkheden kent om dat te realiseren. Terwijl juist deze mensen nogal eens met energiearmoede te maken krijgen. De situatie waarbij de gestegen energiekosten een steeds groter deel van het inkomen uitmaken. Het energiezuinig maken van de woning heeft voor deze huiseigenaren een enorme positieve impact.

Anton: “We helpen klanten graag met adviezen en een passende financiering, met mogelijk een rentekorting. Er zijn dit jaar bovendien nieuwe, verruimde leennormen voor huiseigenaren om energiemaatregelen te financieren. Kunnen we hen niet helpen met een ABN AMRO hypotheek dan verwijzen we door. Bijvoorbeeld naar het Warmtefonds dat leningen met aantrekkelijke voorwaarden voor energiebesparende maatregelen verstrekt aan mensen met een laag inkomen.” ABN AMRO wil een bank zijn voor iedereen. De bank neemt deel aan verschillende projecten, zoals de pilot “Wijkgebonden Aanpak Energiearmoede” van de Nederlandse Vereniging van Banken, waarbij er wordt samengewerkt met het Warmtefonds en de gemeenten Den Haag en Zwolle.

Klimaatrisico’s

De bank deelt ook informatie over bijvoorbeeld klimaatrisico’s, legt Anton uit. “We zien in onze data dat een deel van onze klanten een woning heeft die in een risicogebied staat. Plaatsen in Nederland waarvan we weten dat de kans op bijvoorbeeld funderingsschade of overstroming door de klimaatverandering groter is dan op andere plaatsen. We zien het als onze taak om klanten en toekomstige klanten goed te informeren over wat deze klimaatrisico’s inhouden.”

Suggesties voor verduurzaming

De informatie over verduurzaming moet klanten inspireren en duidelijk maken waar nog kansen liggen. Anton: “Op basis van onze data kunnen we de klant laten zien hoe hij of zij met een kleine investering – spaargeld of de overwaarde - de maandelijkse energielasten flink omlaag kan brengen.” En dat heeft vaak een positieve invloed op het energielabel van de woning. Al is dat laatste bij veel huiseigenaren niet up-to-date. Anton: “Veel klanten hebben al energiemaatregelen genomen, maar dat zien we nog niet aan het geregistreerde energielabel. Het is nog niet vanzelfsprekend dat als je bijvoorbeeld zonnepanelen plaatst je ook een nieuw label aanvraagt.”

Daar moeten we wel naar toe, zegt Vincent. “ABN AMRO heeft een actie waarbij klanten die hun verduurzaming bij ons financieren op onze kosten een nieuw energielabel kunnen aanvragen. “Het was al bekend dat huizenkopers vaker voor woningen met een gunstig energielabel kiezen, recent hebben verschillende onderzoeken aangetoond dat woningen met een goed energielabel ook nog eens veel meer opleveren bij verkoop. Bovendien komen huiseigenaren bij ABN AMRO in aanmerking voor een rentekorting op hun hypotheek als de woning een A- of B-label scoort. Een actueel energielabel is voor huiseigenaren dus belangrijker dan ooit.”