Particuliere en zakelijke klanten vanaf deze week geïnformeerd over tarieven 2025
;%20}%20.cls-2%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-2);%20}%20.cls-3%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-4);%20}%20.cls-4%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-5);%20}%20.cls-5%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient);%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient'%20x1='8.089'%20y1='-4.628'%20x2='8.089'%20y2='17.703'%20gradientTransform='matrix(1,%200,%200,%201,%200,%200)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23005eff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300b2ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-2'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-3'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-4'%20x1='15.926'%20x2='15.926'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-5'%20x1='12'%20x2='12'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3c/defs%3e%3cpolygon%20class='cls-5'%20points='6.413%209.134%206.413%2015.125%209.765%2012.129%206.413%209.134'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M12.492,13.663c-.302,.255-.747,.248-1.04-.018l-.698-.632-3.062,2.737h8.631l-3.062-2.737-.769,.649Z'/%3e%3cpolygon%20class='cls-1'%20points='16.613%208.25%207.402%208.25%2012.007%2012.366%2016.613%208.25'/%3e%3cpolygon%20class='cls-3'%20points='17.601%2015.125%2017.601%209.134%2014.25%2012.129%2017.601%2015.125'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M19,2H5c-1.66,0-3,1.34-3,3v14c0,1.66,1.34,3,3,3h14c1.66,0,3-1.34,3-3V5c0-1.66-1.34-3-3-3Zm0,14.08c0,.51-.41,.92-.92,.92H5.92c-.51,0-.92-.41-.92-.92V7.92c0-.51,.41-.92,.92-.92h12.16c.51,0,.92,.41,.92,.92v8.16Z'/%3e%3c/svg%3e)
Per 1 januari 2025 verhogen we de tarieven van enkele van onze particuliere en zakelijke betaalproducten. Klanten ontvangen hier vanaf 3 oktober bericht over.
We vinden het belangrijk dat onze klanten hun bankzaken veilig en makkelijk kunnen regelen. De kosten die we maken en investeringen die we doen om klanten vooruit te helpen met innovaties en apps, veilig bankieren en persoonlijke hulp worden steeds hoger. Een deel van deze investeringen komen terug in de tariefswijziging.
Miljoenen klanten maken dagelijks gebruik van betaalmogelijkheden als betalen met je mobiele telefoon, het opnemen van geld met je mobiele telefoon, betalen met Tikkie, iDeal en met behulp van QR codes. ABN AMRO investeert continu in een compleet aanbod en onderhoud van betaalmethodes dat voor de klant makkelijk, snel en veilig te gebruiken is. De kosten hiervoor zijn fors.
Datzelfde geldt voor de kosten die de bank maakt voor het veilig houden van het betalingsverkeer en het opsporen van fraude. Denk hierbij aan anti-witwas controles, screenen van klanten, 24/7 monitoren van transacties, onderzoeken en melding doen van incidenten in betalingen. Daarnaast stellen ook toezichthouders steeds hogere eisen op het gebied van klantonderzoek en veiligheid.
Wij vinden het belangrijk om er voor iedereen te zijn. Ook voor klanten voor wie de digitalisering minder vanzelfsprekend is. Ook hen willen we in staat stellen hun dagelijkse bankzaken veilig en makkelijk doen. We bieden hen hierbij ondersteuning met onze Hulp bij Bankzaken Adviseurs. Zij helpen onze klanten met vragen over hun bankzaken en komen eventueel bij de klanten thuis als ze er even niet uitkomen. De inzet van adviseurs is afgelopen jaar verdubbeld naar 200.