Altijd blijven kijken waar diversiteit nog beter kan

Een vergadering op een ander tijdstip. Of een werkplek iets verder van de drukke gang. Kleine aanpassingen maken het werk voor medewerkers met autisme, dyslexie of hoogbegaafdheid soms direct veel prettiger, weet Nicole Böttger, hoofd Diversiteit & Inclusie van ABN AMRO. De bank onderzoekt nu aan welke veranderingen neurodivergente medewerkers met een brein dat ‘anders werkt’ behoefte hebben. “Dat helpt om de kwaliteiten van neurodivergente werknemers beter tot hun recht te laten komen.”

De aandacht voor neurodiversiteit is een van de thema’s die het Diversiteit & Inclusie team van de bank oppakt. Nicole: “We zijn een organisatie die de diversiteit van de samenleving steeds beter weerspiegelt. Of het nu gaat om gender, geaardheid, cultuur, leeftijd, arbeidsbeperking of neurodiversiteit. Ieder talent moet de mogelijkheid krijgen om zich te ontplooien.” Om dat te bereiken zijn er duidelijke doelen gesteld. “Onze ambities op het gebied van diversiteit & inclusie staan ook nadrukkelijk op de agenda van de Raad van bestuur.”

Focusgroepen

Er zijn al veel stappen gezet, zegt Agnies Lobbezoo, senior consultant Diversiteit & Inclusie van ABN AMRO. “De ervaringen deelt de bank graag met andere organisaties, die minder ver zijn. Genderdiversiteit was jaren geleden het startpunt van het diversiteitsbeleid van de bank. Inmiddels gaat het om diversiteit op veel meer vlakken.”

Die aanpak met focusgroepen werkt, ziet Nicole. “Dat zien we terug in de resultaten. De helft van onze Raad van commissarissen is een vrouw, in de eerste laag onder de Raad van bestuur is 42 procent vrouw. Ook is het aantal collega’s met een diverse etnisch-culturele achtergrond toegenomen in alle lagen van de bank.”

Talent kent geen beperking

Agnies legt uit dat de inzichten over diversiteit worden ingezet om talent met een arbeidsbeperking of een vluchtelingenachtergrond aan te nemen. “We zijn trots op het Reboot-programma dat mensen met een achtergrond als vluchteling aan een baan helpt binnen de bank.” Zij krijgen trainingen, taallessen en individuele coaching. Een succes, sinds de start in 2017 zijn elk jaar tientallen statushouders bij de bank gaan werken.

“Binnen het B-Able programma helpen we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt,” zegt Nicole. “Daarbij loop je telkens tegen nieuwe dingen aan. Kunnen slechtziende en slechthorende collega’s bijvoorbeeld al onze bedrijfssoftware gebruiken? Als we een aangepast programma aanbieden, moeten we dat als bank testen. De intentie is er, maar we hebben nog wel werk te verrichten.”

De bank laat zich waar nodig adviseren door deskundige sociale partners. “En op veel plekken binnen de bank maken onze collega’s werk van diversiteit en inclusie. Hierdoor zien we dat de positieve impact die we realiseren steeds groter wordt,” zegt Agnies. “Belangrijk zijn ook onze diversity circles en andere medewerkersnetwerken op het gebied van bijvoorbeeld gendergelijkheid, culturele diversiteit, arbeidsbeperking, LGBTiQ+ en - sinds kort – neurodiversiteit. Zij zijn ambassadeur van een thema en signaleren waar het beter kan.”

Mooie resultaten

Een goede rapportage laat zien hoe een inclusieve, diverse cultuur bijdraagt aan de positieve maatschappelijke impact van je bedrijf, benadrukt Agnies. “We hebben veel te rapporteren; we zijn hier al lang mee bezig en hebben al veel mooie resultaten geboekt. Die resultaten rapporteren we intern en ook extern.” Ook zijn de doelen en resultaten al jaren onderdeel van het jaarverslag van ABN AMRO.

Nicole: “We monitoren en verbeteren onze activiteiten voortdurend: elk kwartaal brengen we onze voortgang richting de diversiteitsdoelen in kaart.” Bijkomend voordeel: het maakt het makkelijker om aan de rapportageverplichtingen te voldoen van de steeds strengere wet- en regelgeving. “Neem de rapportage-eisen van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), die sinds 2024 geldt voor veel grote bedrijven. We moeten daarvoor nog best wat stappen zetten om bijvoorbeeld alle datapunten te vergaren, maar hebben er in ons jaarverslag van 2023 al een statement over kunnen afgeven.” Ook heeft de bank door de aandacht voor genderdiversiteit een voorsprong op de wetgeving die een evenwichtige man-vrouw verhouding in het top van het bedrijfsleven regelt.

Verder brengt de bank sinds 2017 als een van de weinige bedrijven in Nederland de culturele achtergrond van medewerkers in de organisatie in kaart. Agnies: “Die kennis helpt ons bijvoorbeeld mogelijke verschillen te signaleren in onze rapportage over gelijke beloning of promotiekansen.”

Andere organisaties inspireren

Nicole en Agnies zijn trots dat ABN AMRO met het diversiteitsbeleid andere organisaties weet te inspireren. Nicole: “We verwachten van onze partners en leveranciers dat zij ook stappen zetten op het gebied van diversiteit. Een voorbeeld hiervan is dat ABN AMRO de komende jaren de focus van het sponsorbeleid binnen de kunst- en cultuursector legt op gelijke kansen voor vrouwen in de kunst.”

Begrip voor elkaar

Diversiteit kan niet zonder inclusie. De bank wil een open bedrijf zijn waar iedereen zichzelf kan zijn. Agnies: “We stimuleren medewerkers elkaar beter te leren kennen. Ook als je veel van elkaar verschilt.” Een voorbeeld is de Ramadan Experience, waaraan medewerkers mee kunnen doen. “We koppelen niet-moslim collega’s aan een collega die de ramadan viert. Ook besteden we aandacht aan Chinees Nieuwjaar en het Hindoestaanse Holi-feest. Zo krijg je inzicht in cultuur en tradities van je collega’s, daar zijn al veel mooie verbindingen uit ontstaan. En met die verbinding worden we een steeds inclusievere en betere bank.”