ABN AMRO neemt uitdaging aan: 700.000 woningen energiezuiniger maken

Zonnepanelen op het dak? Dubbel glas? Of toch folie achter de radiatoren? Veel huiseigenaren overwegen hun huis te verduurzamen. Maar welke maatregelen kies je, en wat levert dat op: aan wooncomfort, voor het milieu en voor de eigen portemonnee? ‘De huiseigenaar ziet vaak door de bomen het bos niet meer,’ weet Rogier Nieuwkamp, Hoofd Experimenten & Projecten binnen Customer Experience Retail van ABN AMRO. Daardoor blijven aantrekkelijke besparingsmogelijkheden liggen. 

Een gemiste kans, vindt hij, want bijna 40 procent van de CO2-uitstoot in Nederland wordt veroorzaakt door de bebouwde omgeving. ‘ABN AMRO wil daar verandering in brengen met behulp van de campagne “Missie 2030”. Alle panden op de financiële balans – van klanten én de bank – moeten uiterlijk in 2030 gemiddeld energielabel A hebben, een aanduiding voor de meest energiezuinige gebouwen. 

Nieuwkamp: ‘Dit doen we onder andere door het huiseigenaren makkelijk te maken hun huis te verduurzamen. De bank werkt daarvoor samen met De Energiebespaarders, een startup die door het innovatief gebruik van data huiseigenaren inzicht geeft in de voordelen van verduurzaming. In terugverdientijd, comfort én een bijdrage aan een beter milieu.’ 

Barrières wegnemen

Door het invullen van de Energie Bespaarcheck ziet de consument binnen een minuut welke van de energiebesparingsmogelijkheden het meest opleveren. ‘Maatwerk, want geen van 700.000 huizen in onze hypotheekportefeuille is hetzelfde.’ De Energiebespaarders kunnen de huiseigenaar daarna direct begeleiden met de verduurzaming van hun huis. Bijvoorbeeld voor het plaatsen van zonnepanelen of het isoleren van een spouwmuur. Zij werken samen met gerenommeerde installatiebedrijven. 

Bij het ontwikkelen van de Energie Bespaarcheck was het doel om huiseigenaren inzicht te geven én tot actie aan te zetten. Dat laatste is lastig, zo laten diverse onderzoeken zien. ‘De helft van de huiseigenaren is van plan de eigen woning te verduurzamen, maar uiteindelijk laat slechts één procent van hen daadwerkelijk werkzaamheden uitvoeren,’ zegt Nieuwkamp. 

‘Gebrek aan inzicht in de mogelijkheden blijkt een belangrijke barrière. Hoe beoordeel je bijvoorbeeld als leek de offertes voor de plaatsing van zonnepanelen? Ook onduidelijkheid over de terugverdientijd van de investering en de invloed van een verhuizing op termijn daarop kan mensen ervan weerhouden om actie te ondernemen.’

Consumenten kunnen er ook voor kiezen om een afspraak maken met een Energiebespaarder aan huis. Een specialist die samen met hen door het huis loopt en de specifieke energiesituatie van de woning vastlegt in een Energiepaspoort. ABN AMRO klanten betalen hiervoor een speciaal tarief van €89 (Niet-klanten betalen €119).

Met inzicht in de benodigde investeringen én de opbrengsten blijkt de huiseigenaar wel tot verduurzaming over te gaan, zo leren de eerste ervaringen met de Energie Bespaarcheck. Het Energiepaspoort met specifieke informatie over de besparingsmogelijkheden in de woning blijkt een belangrijke tool. 

Het uitvoeren van de werkzaamheden hoeft ook geen obstakel te zijn. De Energiebespaarders nemen naar wens de regie over en regelen de offertes en het uitvoeren van de werkzaamheden. Nieuwkamp: ‘Zij zijn daarbij de regisseur van de hele verduurzaming van de woning. De huiseigenaar kan dit uit handen geven, en zo de kwaliteit waarborgen.’ ABN AMRO kan helpen bij de financiering van de verduurzaming. 

Meer comfort belangrijk

De Energie Besparingscheck is nu enkele maanden beschikbaar. ‘De eerste reacties zijn positief,’ zegt Nieuwkamp. In de eerste fase richtte de bank zich met de Energie Bespaarcheck op een klantengroep die het meest genegen is verduurzaming op te pakken. Dit zijn vooral consumenten die al wat langer een eigen woning hebben en vaak al eerder een duurzame maatregelen in huis hebben genomen.

‘We zien dat deze groep naast milieubesparing, ook meer comfort en een verlaging van de energierekening belangrijk vindt. Deze groep klanten zegt: “Groen is leuk, maar ik wil er wel de vruchten van kunnen plukken.” Door het inzicht dat de Energie Bespaarcheck biedt in de investeringen en de opbrengsten van verduurzaming kunnen we hen enthousiasmeren. Hun ervaring blijkt bovendien waardevol om ook andere huiseigenaren te overtuigen,’ zegt Nieuwkamp. Bijvoorbeeld in dezelfde straat of vriendengroep. ‘Verduurzaming blijkt heel aanstekelijk.’