Geïntegreerd Jaarverslag 2024

Bestuurswijzigingen

CEO Robert Swaak kondigde in augustus aan dat hij zijn tweede termijn bij de bank niet gaat volmaken. De raad van commissarissen liet in januari 2025 weten van plan te zijn Marguerite Bérard als zijn opvolger voor te dragen, onder voorbehoud van goedkeuring door de toezichthouder. In oktober is Serena Fioravanti als CRO bij ABN AMRO aan de slag gegaan. Zij volgt Caroline Oosterloo op, die de rol ad interim had vervuld nadat Tanja Cuppen had laten weten niet voor een derde termijn beschikbaar te zijn.

Financiering duurzame energie

We hebben onze financieringsinspanningen voor duurzame energie en technologieën voor CO2-afbouw opgevoerd. Ons financieringsdoel is verhoogd van EUR 4 miljard in 2025 naar EUR 10 miljard in 2030 omdat we het eerstgenoemde doel eind 2023 al hadden.

Welkom Hauck Aufhäuser Lampe

We zijn in mei met Fosun International de acquisitie overeengekomen van de Duitse private bank Hauck Aufhäuser Lampe (HAL). De combinatie van HAL en Bethmann Bank (de private bank-tak van ABN AMRO in Duitsland) wordt hiermee een van de grootste aanbieders van bankdiensten voor vermogende particulieren, familiebedrijven en institutionele klanten in Duitsland.

Aandeel hypotheekmarkt

We hebben ons aandeel in nieuwe hypotheekproductie verhoogd van 16% in 2023 naar 19% in 2024. We konden ons aanbod snel aanpassen wanneer nodig aangezien het vooruitzicht van een lagere rente de vraag naar hypotheken met een kortere vaste renteperiode stuwde. We maken het nu ook mogelijk om een deel van een woning te verhuren aan mensen die huisvesting nodig hebben (zoals studenten, mensen in scheiding, expats). Gedeeltelijke verhuur betekent extra inkomsten en kan de huisvestingscapaciteit (tijdelijk) vergroten.

Inkoop eigen aandelen afgerond

We hebben in mei ons derde inkoopprogramma voor eigen aandelen (ter waarde van EUR 500 miljoen) afgerond. In het kader daarvan zijn meer dan 32 miljoen aandelen ingekocht tegen een gemiddelde prijs van EUR 15,37 per aandeel. Sinds de start van het eerste programma in 2022 zijn er bijna 107 miljoen aandelen ingekocht.

Nederlandse staat verlaagt aandelenbelang

De Nederlandse staat gaat door met het terugbrengen van het aandelenbelang in ABN AMRO. NLFI, dat de aandelen namens de staat aanhoudt, kondigde in oktober aan het belang te willen terugbrengen van 40,5% naar circa 30%. Afgesproken is verder dat er, als het belang van NLFI kleiner dan een derde wordt, een einde komt aan het recht van NLFI op informatie over (des)investeringen met een omvang van EUR 50 miljoen of meer. De Nederlandse staat is van plan het belang in ABN AMRO in de loop van de tijd geleidelijk af te bouwen.

Centralisatie Asset Based Financing

De bank maakte in november bekend de internationale activiteiten van Asset Based Financing aanzienlijk terug te brengen. Dit gaat gepaard met een ordelijke afbouw van de niet-strategische klantportefeuille, vooral in het VK, en een reorganisatie in Duitsland. Met deze strategische aanpassing wil de bank haar positie versterken en de winstgevendheid op de langere termijn garanderen.

Hulp bij Bankzaken Adviseurs

Geld overmaken, een pinpas aanvragen of een adreswijziging doorgeven. We regelen onze dagelijkse bankzaken het liefst zelf. 1 op de 6 mensen in ons land vindt het lastig om dat digitaal te doen. Dit kan komen door gebrek aan ervaring met online bankieren. Of niet goed kunnen lezen. Onze Hulp bij Bankzaken Adviseurs helpen. Met de mobiele app bijvoorbeeld. Of met online bankieren. We hebben het aantal adviseurs in 2024 bijna verdubbeld naar 200. De klant kan een afspraak maken om de adviseur te zien via videobankieren, op een bankvestiging of gewoon thuis. De adviseurs hebben in 2024 onze klanten 135.000 keer verder kunnen helpen.