Veilige opslag en uitwisseling van digitale bezit
Banken zijn al eeuwenlang bewakers van financiële eigendommen. Nu de wereld steeds meer door online technologieën gedreven wordt, is er een nieuw soort waarde bij gekomen: digitale assets. Denk aan virtuele valuta als bitcoin, maar ook aan persoonlijke data van klanten. Onze afdeling Group Innovation werkt aan vernieuwende business- en verdienmodellen waarmee ABN AMRO op dit terrein relevant kan blijven in de snel veranderende financiële sector.
Wat zijn digitale assets?
Assets zijn eigendommen die voor een bedrijf of persoon waarde hebben. Bijvoorbeeld machines, vastgoed of kunstwerken. Assets kunnen ook digitaal zijn. Neem een digitaal investeringscontract, dat een geldbedrag vertegenwoordigt. Persoonlijke data, die met toestemming gedeeld kunnen worden. Of cryptocurrency, een virtueel betaalmiddel dat niet onder de regie van een centrale bank of overheid valt, maar maatschappelijk wel wordt geaccepteerd als elektronisch overdraagbaar ruilmiddel. Allemaal eigendommen die je kunt bewaren, valideren (op waarde schatten) en verhandelen.
Een nieuwe rol voor de bank
Door de komst van nieuwe technologieën moeten banken zich voorbereiden op een nieuwe functie in de maatschappij. Zo kunnen we bijvoorbeeld ook bij niet-financiële eigendommen een rol vervullen, of kunnen we een andere rol vervullen bij financiële eigendommen. En op sommige vlakken zijn we straks misschien niet meer nodig. Kijk naar blockchain, het systeem waarop bitcoin de eerste succesvolle asset was. Contracten binnen een blockchain handhaven zichzelf, en heffen zo de noodzaak van een controlerende derde partij op. Dankzij dit decentrale karakter heeft deze technologie de potentie om het wereldwijde transactieverkeer, zo niet het hele financiële systeem, opnieuw uit te vinden.
Tokenized assets door ABN AMRO
Als bank kunnen we bijdragen aan het uitgeven en opslaan van digitale assets, maar ook bij de digitalisering van ‘traditionele’ fysieke assets. ‘Tokenization’, noemen we dat. We zijn momenteel aan het onderzoeken hoe we verschillende gedigitaliseerde (‘tokenized’) assets kunnen gaan uitgeven. Denk bijvoorbeeld aan aandelen, obligaties en beleggingsfondsen. De handel in tokenized assets gaat sneller en eenvoudiger dan wanneer je de traditionele route zou bewandelen. Dat komt doordat het proces efficiënter én transparanter is, en doordat tokenization de verhandelbaarheid van assets vergroot. Bovendien draait de handel altijd door: 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Dat maakt het voor zowel investeerders als emittenten makkelijker instappen, zelfs voor de wat kleinere partijen.
Volop experimenteren met Artificial Intelligence (AI)
Naast blockchain en tokenization, zijn we bezig met kunstmatige intelligentie (AI). Net als andere banken zien wij de mogelijkheden die AI kan opleveren. Daarom onderzoeken we hoe we onze klanten ermee kunnen helpen, maar ook hoe medewerkers AI kunnen inzetten om klanten beter van dienst te zijn. We willen bijvoorbeeld weten hoe onze relatiemanagers hun klanten proactiever kunnen bedienen met slimme analyses. We bekijken niet alleen welk advies we onze klanten geven, maar ook hoe we dat brengen. Denk aan Facebook Messenger als extra communicatiekanaal. En we automatiseren tijdrovende en eentonige handmatige processen door ze aan computers over te laten. Activiteiten rondom risicoanalyses en fraudedetectie bijvoorbeeld. Dankzij AI kunnen we kleine veranderingen in patronen opsporen, hoe groot de databerg ook is.
Samen innoveren?
Voor succesvolle innovatie is samenwerken belangrijk. Zodat we constant van elkaar blijven leren. Daarom zoeken we actief partnerships op. Innoveert jouw organisatie binnen een van onze drie thema’s innovatief verduurzamen, digital assets of platformification, en kun je onze slagkracht als bank goed gebruiken? Neem dan op met ons. We onderzoeken graag hoe we onze krachten kunnen bundelen.