Tarievenbrief particuliere klanten vanaf deze week op de mat
;%20}%20.cls-2%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-2);%20}%20.cls-3%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-4);%20}%20.cls-4%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient-5);%20}%20.cls-5%20{%20fill:%20url(%23linear-gradient);%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient'%20x1='8.089'%20y1='-4.628'%20x2='8.089'%20y2='17.703'%20gradientTransform='matrix(1,%200,%200,%201,%200,%200)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23005eff'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%2300b2ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-2'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-3'%20x1='12.007'%20x2='12.007'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-4'%20x1='15.926'%20x2='15.926'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient-5'%20x1='12'%20x2='12'%20xlink:href='%23linear-gradient'/%3e%3c/defs%3e%3cpolygon%20class='cls-5'%20points='6.413%209.134%206.413%2015.125%209.765%2012.129%206.413%209.134'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M12.492,13.663c-.302,.255-.747,.248-1.04-.018l-.698-.632-3.062,2.737h8.631l-3.062-2.737-.769,.649Z'/%3e%3cpolygon%20class='cls-1'%20points='16.613%208.25%207.402%208.25%2012.007%2012.366%2016.613%208.25'/%3e%3cpolygon%20class='cls-3'%20points='17.601%2015.125%2017.601%209.134%2014.25%2012.129%2017.601%2015.125'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M19,2H5c-1.66,0-3,1.34-3,3v14c0,1.66,1.34,3,3,3h14c1.66,0,3-1.34,3-3V5c0-1.66-1.34-3-3-3Zm0,14.08c0,.51-.41,.92-.92,.92H5.92c-.51,0-.92-.41-.92-.92V7.92c0-.51,.41-.92,.92-.92h12.16c.51,0,.92,.41,.92,.92v8.16Z'/%3e%3c/svg%3e)
Vanaf deze week ontvangen particuliere klanten van ABN AMRO een brief met daarin informatie over de betaaltarieven per 1 juli 2022. Het betaalverkeer digitaliseert steeds meer en het klantgedrag verandert. Dat betekent dat er voor klanten, bovenop bestaande betaalmogelijkheden, steeds meer nieuwe digitale betaalmethodes ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan de opties voor het betalen met je mobiele telefoon, het opnemen van geld met je mobiele telefoon, betalen met Tikkie en het betalen met behulp van QR codes.
ABN AMRO investeert continue in een compleet aanbod van betaalmethodes dat voor de klant makkelijk, snel en veilig te gebruiken is.
Deze investeringskosten hiervoor zijn fors. Datzelfde geldt voor de kosten die de bank maakt voor het veilig houden van het betalingsverkeer en het opsporen van fraude. Denk hierbij aan anti-witwas controles , screenen van klanten, 24/7 monitoren van transacties, onderzoeken en melding doen van incidenten in betalingen. Tot slot vinden wij belangrijk om ook onze digitaal minder vaardige klanten in staat te blijven stellen om hun dagelijkse bankzaken veilig en makkelijk te kunnen doen. We bieden hen hierbij ondersteuning van onze Financiële Zorgcoaches. De inzet van deze coaches wordt sterk uitgebreid.
Als gevolg van bovenstaande ontwikkelingen gaat de prijs van een per 1 juli naar EUR 2,95 per maand (was EUR 1,95). Meer informatie over de nieuwe tarieven is te vinden op en .
Tarief kosten klantonderzoek
De komende weken ontvangt ook een deel van de zakelijke klanten een brief. De klanten waar het om gaat worden geïnformeerd over kosten van klantonderzoek en transactiemonitoring die de bank maakt vanuit de poortwachtersrol. Deze kosten zijn aanzienlijk en nemen toe. Afhankelijk van de rechtsvorm gaan zakelijke klanten per 1 juli een gedeelte van de onderzoekskosten mee betalen. Het gaat om een maandelijks tarief dat varieert per rechtsvorm. Naarmate een ondernemingsvormen complexer is, is er meer klantonderzoek nodig en geldt een hoger tarief. Voor eenvoudigere rechtsvormen zoals een eenmanszaak en een vennootschap onder firma geldt nu geen tarief. Voor bepaalde klantgroepen gold al een specifiek tarief. Deze ondernemingen zijn uitgesloten van dit tarief voor kosten klantonderzoek. Meer informatie over de tarieven is te vinden op de