Eerste uitspraken Tuchtcommissie Banken in dossier herstelde hypotheekadviezen

Stichting Tuchtrecht Banken

Iedereen die de bankierseed aflegt, valt onder het tuchtrecht. De Stichting Tuchtrecht Banken (STB) ziet hierop toe. Omdat de bank zich hieraan gecommitteerd heeft, heeft ABN AMRO het dossier herstelde hypotheekadviezen zelf in juni 2017 aangemeld bij de STB. Dit was nadat de bank de betrokken medewerkers al arbeidsrechtelijke sancties had opgelegd én de afdeling Conduct een zogeheten grondoorzakenonderzoek had uitgevoerd. In totaal gaat het om 76 hypotheekadviseurs. Het is nog niet bekend wanneer de andere 66 medewerkers een uitspraak in hun zaak kunnen verwachten. De STB heeft de uitspraken dinsdag 21 augustus op hun website gepubliceerd.

Details van de uitspraken

De 10 medewerkers hebben een zogeheten beroepsverbod opgelegd gekregen. Dat betekent dat zij voor een bepaalde tijd niet werkzaam mogen zijn binnen de bancaire sector. De bank zal dit naleven, maar daarin wel rekening houden met de belangen van alle betrokken medewerkers. Bij vergelijkbare zaken legde de Tuchtcommissie Banken eerder beroepsverboden van minimaal 3 maanden op. Maar in dit dossier heeft de Tuchtcommissie Banken de volgende omstandigheden sterk mee laten wegen: 

• De desbetreffende adviseurs hebben gehandeld als gevolg van de druk van het door de bank gecreëerde moeizame werkproces; 

• daarbij werd door leidinggevenden gestuurd op targets; 

• en was er niet of nauwelijks ruimte om dit aan te kaarten. 

Deze oorzaken kwamen ook aan het licht in het zogeheten grondoorzakenonderzoek, dat de afdeling Conduct uitvoerde.

Reactie Frans van der Horst, CEO Retail

‘Wij respecteren dit oordeel van de Tuchtcommissie Banken. Wel hadden wij gehoopt op maximaal een berisping in plaats van een beroepsverbod, zoals de STB ook aan de Tuchtcommissie Banken had voorgesteld. Tevens vind ik het heel vervelend dat op dit moment nog 66 collega’s in onzekerheid zitten. Ik ben wel tevreden dat de uitspraken niet alleen in lijn zijn met de eerdere conclusies van het grondoorzakenonderzoek, maar dat die ook sterk meegewogen zijn. Wat ons betreft is het juridische traject hiermee in een laatste fase. Waaraan wij nu nog hard werken, zijn de acties die wij hebben vastgesteld op basis van het grondoorzakenonderzoek van Conduct. Claire Dumas (Hypotheken) en Klaas Ariaans (Personal Banking) trekken hierin gezamenlijk op.’

Relevante links

• Uitkomsten onderzoek herstelde hypotheekadviezen bekend