Sleutel tot duurzamer huis ligt bij luisteren naar klanten

Florius is een hypotheekmerk van ABN AMRO dat hypotheken aanbiedt via onafhankelijke intermediairs. “Met een portefeuille van ruim 56 miljard euro en 300.000 klanten hebben we een grote impact op de Nederlandse woningmarkt”, zegt Florius-directeur Karin Polman. “Één op de tien koopwoningen is door Florius gefinancierd. En in 2023 heeft Florius al ruim 3.100 duurzaamheidsleningen aan kllanten verstrekt. Dit betekent dat bij één op de zes hypotheken een leningdeel is aangevraagd specifiek om de woning te verduurzamen.”

Voorop lopen in duurzaamheid

Bij de klanten van Florius spelen er veel vragen rondom duurzaam wonen. “Dubbel glas, warmtepomp, isolatie en ’zonnepanelen houden veel Nederlanders bezig. Bij Florius willen we voorop lopen, met een scherp oog voor de ontwikkelingen in de maatschappij. Daarbij hebben we een inclusieve visie op verduurzaming. Dat wil zeggen: we willen zoveel mogelijk klanten helpen in de transitie om te verduurzamen. Met als doel CO2-reductie die aansluit op de doelen vanuit het klimaatplan van ABN AMRO. Door hulp te bieden bij de transitie naar een duurzamer huis, maken we samen het verschil.”

Florius Verduurzaam Hypotheek

Een boegbeeld in deze duurzame missie, is de Florius Verduurzaam Hypotheek, ontwikkeld in 2019 als reactie op de vele duurzame klantwensen. Daarmee was Florius een van de eerste aanbieders met zo’n product. Dit hypotheekdeel geeft klanten financiële ruimte om hun huis te verduurzamen, bijvoorbeeld met isolatie, een warmtepomp en zonnepanelen.

Aantrekkelijke rente én korting

Klanten kunnen tot 25.000 euro een Florius Verduurzaam Hypotheek krijgen, waarbij dit verduurzaam leningdeel niet wordt meegerekend voor de tariefklasse van de woning (de verhouding tussen de hoogte van de hypotheek en de marktwaarde van het huis). Daarnaast is er een extra aantrekkelijke rente voor dit hypotheekdeel.

Langere looptijd, meer keus in rentevast

Dat Florius blijft luisteren naar de klantwensen, blijkt wel uit de verbeterpunten die vanaf 5 oktober zijn doorgevoerd op deze hypotheekvorm. “Klanten vinden besparen in maandlasten de belangrijkste reden voor verduurzaming. Daarnaast gelden wooncomfort, een hogere woningwaarde en bijdragen aan een beter milieu ook als beweegredenen”, zegt Patrick Wijsman, Lead Product Owner Duurzaamheid. “De eerste versie van de Florius Verduurzaam Hypotheek had een maximale looptijd van 15 jaar. Die hebben we nu verlengd tot 30 jaar, zodat de kosten van verduurzamingsmaatregelen over een langere periode kunnen worden gespreid. Daarmee dalen de maandelijkse lasten. Klanten kunnen nu ook kiezen uit meerdere rentevastperiodes, wat meer flexibiliteit biedt.”

Gratis energielabel

Naast deze pluspunten, hebben klanten nu tijdelijk nóg een voordeel. Alle klanten krijgen namelijk een gratis energielabel, als zij nog in 2023 een duurzaamheidslening aanvragen. Dat verloopt via een voucher van Florius, waarmee de klant een energielabel kan laten registreren via Woninglatenkeuren.nl. De voucher is twee jaar geldig, net als de looptijd van het bouwdepot. Als de woning minimaal een energielabel A heeft, krijgen klanten 0,1 procent rentekorting op hun hypotheek.

Inspiratie en hulp bij verduurzamen

Florius biedt net als ABN AMRO een breed scala aan producten en services die inspiratie en hulp bieden rondom duurzaam wonen. Patrick: “Via onze partner De Energiebespaarders kunnen klanten een online energiebespaarcheck doen, die je vertelt waar de kansen liggen om je huis te verduurzamen. De Energiebespaarders geven ook een gratis persoonlijk verduurzaamadvies voor alle Florius-klanten. Een energieadviseur bekijkt de persoonlijk situatie, als dat nodig is komt hij ook thuis langs.”

Hypotheekadviseurs

“We zien de hypotheekadviseurs als het ultieme vliegwiel voor verduurzaming”, sluit Karin af: “Zij gaan met klanten in gesprek over de mogelijkheden, geven advies en regelen de financiering. Op basis daarvan kunnen wij onze producten en diensten blijven verbeteren. En dat is nodig, want in de verduurzaming van Nederland zijn duurzamere gebouwen onmisbaar. Bij Florius proberen we continu te blijven innoveren en die verduurzaming zo gemakkelijk en aantrekkelijk mogelijk te maken.”